À propos
Chez Better World, nous proposons une solution Saas 360 permettant la création de questionnaire, le suivi des réponses en temps réel et une analyse des commentaires issus de toutes les sources disponibles (internes, web,..) via Intelligence Artificielle. Cela permet à nos clients de visualiser de larges volumes d’avis publiés au cours du temps et de piloter l’Expérience de leurs clients/patients/employés.. en mettant en place des plans d'actions et en suivant leurs impacts.
Better World est le leader en France dans le domaine de la santé (+750 établissements) mais nous accompagnons également nos clients à travers divers secteurs tels que l'hôtellerie, l'automobile, la banque, le retail...
Nous cherchons notre Operation Team Lead, dont la mission sera de gérer l'équipe Operations aujourd'hui composé de 2 Data Analysts, sa vision et son expansion.
De la même façon que nous aidons nos clients à augmenter la satisfaction de leurs patients / équipes, nous nous devons d'assurer la satisfaction de nos clients (managers de l'expérience client, responsables qualité, DRH, …). L’activité de Better World étant en constante expansion, cette offre présente l’opportunité de prendre des responsabilités importantes.
En symétrie, il nous est cher de prendre soin également de nos collaborateurs. Chez Better World, nous veillons à créer un environnement de travail propice à la créativité, et à l’épanouissement, avec un vrai esprit d’équipe comme valeur centrale. Nous utilisons notre propre plateforme pour écouter et analyser l'avis de nos employés et ainsi, améliorer la qualité de vie au travail.